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Sin duda y si se observan las redes sociales vemos dos hechos claros:

  • La gente se est√° quedando sin trabajo y vamos a entrar en una recesi√≥n econ√≥mica
  • La gente est√° aprovechando para hacer compras desde casa, cambiar sus h√°bitos diarios deportivos, acad√©micos, de ocio y adem√°s cambiando sus h√°bitos de consumo

Si hay menos gente trabajando la gente no va a gastar tanto en compras innecesarias y solamente se centrar√° en esas cosas que son b√°sicas. A nosotros como agencia nos afecta ya que los clientes que ten√≠amos antes est√°n cerrados o han paralizado sus ventas. Hemos perdido un 70% de facturaci√≥n mensual respecto al mes anterior. Adem√°s est√° el hecho de no poder hacer clientes nuevos de forma activa ya que no podemos “salir a la calle” o simplemente la mayor√≠a de negocios est√° cerrado. Por suerte nos queda toda esa gente que quiera aventurarse a vender por Internet que no son pocos en estos momentos de crisis. Pueden suceder dos cosas:

  • Aprovechar este momento para crear una tienda online por necesidad y aprender c√≥mo funciona para cuando se reactive todo estar ya de lleno en la venta.
  • Ser una tarea pendiente de muchos (tiendas, pero tambi√©n p√°ginas corporativas o est√°ticas) y ponerse manos a la obra ahora.

Por lo que por un lado nuestros trabajo diario a disminuido dr√°sticamente (RRSS) para transformarse en un trabajo de campa√Īas de pago y creaci√≥n+gesti√≥n web.

Hemos tenido que hacer una transformación de recursos hacia el mantenimiento y creación web, cuando antes estábamos enfocados en el trabajo diario que combinaba en un 70% trabajos de redes sociales un 20% trabajos web y un 10% otros (fotografía, imprenta etc.).

Lo que hemos hecho en la mayoría de clientes:

  • Enfocar la estrategia a deliver;
  • Poner aviso en sus p√°ginas web como un banner, popup o mensaje de recuadro;
  • Avisar en redes sociales;
  • Marcar las fichas de Google My Business y TripAdvisor como cerradas;
  • Cambiar la estrategia digital al consumo de productos y/o servicios en casa;

Lo que s√≠ estoy deseando es que pase todo esto, porque otra cosa no, pero las ganas de salir le crecen al 100% de los espa√Īoles diariamente y de forma exponencial a cada d√≠a que pasa. De hecho creo que vamos a ver terrazas, restaurantes, viajes, turismo, compras etc. colapsadas. Es una previsi√≥n totalmente personal. Habr√° gente que tenga “miedo” y sea m√°s reservada, pero creo que ser√° en menor cantidad que el grupo que salga en estampida a volver a disfrutar de la libertad que no tuvieron durante la cuarentena. Adem√°s tendremos que tener en cuenta que probablemente el Gobierno abra escalonadamente cierto tipo de negocios y los eventos est√©n restringidos. Cualquier escenario que suceda habr√° que estar preparados. Hay que tener en cuenta tres cosas:

  • Las personas ahora est√°n (si cabe) m√°s acostumbradas que nunca a hacer caso a las redes sociales;
  • Las empresas que hayan sido capaces de acaparar la atenci√≥n de los seguidores y convencerles que son la mejor opci√≥n para el final de la cuarentena tendr√°n el p√ļblico asegurado;
  • Habr√° gente que haya perdido su trabajo durante la cuarentena o que hayan visto su poder adquisitivo mermado en este periodo. Pero otras muchas personas no habr√°n notado nada y su bolsillo seguir√° estando igual, incluso con alg√ļn ahorro de m√°s, por lo que seguir√°n pudiendo hacer el mismo o m√°s gasto que antes.

Si quieres ser una de esas empresas (preparadas para la vuelta), no descuides tu página, no descuides tus redes, piensa qué le puedes contar a tus seguidores para hacerles la cuarentena más amena. Puede ser un buen momento para mostrar tu parte más humana. Un ejemplo muy bueno es lo que está haciendo SuperChulo Madrid en Instagram, su fundadora Rebeca, está haciendo vídeos para mantener su movimiento activo. Está usando una muy buena estrategia.

Otras empresas están aprovechándose de los # populares del momento para mover sorteos, challenges y otro tipo de concursos. Otro ejemplo sobre esto es el sorteo que está haciendo Castillo de Canena en sus tres perfiles sociales (Facebook, Twitter e Instagram).

Otras empresas optan por ofrecer actividades para hacer en casa (recetas, entrenamientos, DIY, juegos etc.). Un ejemplo de esto es STMove que en sus stories diarias suben ejercicios que puedes practicar en casa y además los suben como vídeos. En publicaciones también suben más actividades y responden dudas que les mandan sus seguidores.

Además, un servidor, estoy subiendo 5 preguntas (cuestionarios de Instagram) sobre marketing a mi instagram personal etiquetando a Publydea para entretener a la gente. Obviamente noto muchas más respuestas de las habituales. Gente que se engancha, gente que no puede pasar la storie sin responder porque nos gusta saber que sabemos y de esto modo consigo tener a la gente enganchada. Dentro de un par de días cuando suba esta entrada y la comparta en mis stories tendré más gente atenta que si la subiera en otro momento. Se ha hecho un trabajo previo de gancho para que la gente esté dispuesta a leer/ver mi contenido. Cualquier empresa podría subir cuestionarios sobre la temática de su negocio.

En conclusi√≥n: No descuides tu estrategia digital durante la cuarentena, porque cuando esto acabe y todo vuelva a la normalidad la gente se acordar√° de quien haya estado con ellos acompa√Ī√°ndoles durante estos d√≠as tan duros. Es el momento de invertir ese tiempo que te suele faltar siempre, en tu entorno digital para conectar con m√°s posibles clientes. Si quieres saber hasta cu√°ndo durar√° la cuarentena lee este art√≠culo.

Si quieres ver cómo algunas empresas han cambiado sus logos puedes verlo aquí.

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